凯迪拉克《现代心理学在工作中的运用》内训课程
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客户全称 | 上海知名汽车销售公司凯迪拉克4S店 | |
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举办地点 | 凯迪拉克4S店内VIP客户会所 | |
参会人数 | 店长 | |
讲师全名 | 谢维俭 | |
讲师学位和头衔 | 上海复精企业管理咨询有限公司资深培训师,兼心理学课程顾问 上海社会科学院研究员,致公党上海市第六届委员会委员 |
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课程目标或课程框架 | 通过培训,使学员逐步提升自我认知的能力,了解人格特质与心智,提升沟通技巧,增进客户关系,提高工作效率与工作业绩。 整个课程内容包含以下内容: 一、古今中外有关人性的假定与个性差异 二、改变世界的学说 三、挫折与压力 四、员工心理与自我激励 五、客户关系心理学 六、影响与客户沟通的因素 |
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讲师授课风格 | 谢老师授课逻辑清晰,理论基础深厚。课程内容设计合理有针对性,案例通俗易懂,实用性强。课程表达充满张力,擅长启迪思考,抽丝剥茧而又入木三分。充满人格魅力。 | |