心智模式与思维创新

【课程编号】LD06

【课程描述】

为什么过去成功的经验今天不再有效？为什么自我感觉良好的决策会带来意想不到的糟糕结局？为什么面对组织整体的不良业绩，每个部门都有道理？经验思维、静态思维、表面思维和片面思维对动态复杂问题难以奏效。在全球化时代，管理需要全局思维；在变革的年代，管理需要动态思维；在复杂的情况下，管理需要结构思维。作为管理者，管理决策和沟通协调的有效性从根本上还是取决于心智模式和思维方式。在变革的年代，管理者必须优化和创新自己的心智模式和思维方式。

【课程目标】

1、理解心智模式和思维方式对管理者无形而深刻的巨大影响；
2、深刻剖析管理者决策和管理沟通中的心理陷阱和不良效应；
3、理解创新思维和系统思维的原理、操作方法和应用工具；
4、建立解决动态复杂问题的创新思维方式、方法和自信勇气。

【基准课时】1天

【授课方式】实际问题导入（生动描述）+ 学员案例讨论（引导点评）+ 理论分析（精辟总结）

【课程纲要】

一、管理决策


1. 变革环境需要心智更新 ◊ 农夫与猴子的故事启示 ◊ 洞穴人的阴影启示

2. 心智模式的结构与特性 ◊ 认知信念系统 ◊ 感知思维系统 ◊ 态度行为系统

3. 突破创新思维的心智枷锁

第二讲从定势思维到变通思维

1. 跳出定势思维 ◊ 如何最快到达迷宫的另一端？ ◊ 农妇的第三个愿望 ◊ 黑石子与白石子的故事

2. 从静态思维到动态思维 ◊ 中国大飞机的坎坷命运 ◊ 静态思维与动态思维 ◊ 客户导向的动态价值创新 ◊ 组织能力的动态发展模型

3. 《周易》中国人的变通思维方式 ◊ 象数思维与天人合一 ◊ 类比思维与合情推理 ◊ 太极思维与阴阳之道

第三讲从片面思维到整合思维

1. 突破知识经验的枷锁 ◊ “农民的理想”（贾平凹） ◊ “乡村维纳斯效应”（德波诺）

2. 突破单一思维的枷锁 ◊ 你认为等于几？ ◊ 如何让等式成立？

3. 组合创新：形态分析法 ◊ 才子佳人小说的形态分析 ◊ 饮料包装容器形态表

4. 组合创新：信息交合法 ◊ 北京某食品厂开发的香肠品种

5. 突破片面思维：集体思考法 ◊ 头脑风暴的四种方式 ◊ 水平思考 ◊ 团体列名法 ◊ 德尔菲法

第四讲从表面思维到本质思维


1. 如何突破表象思维 ◊ 如何清除清鱼池的臭味

2. 深层原因分析 ◊ 你能关上窗帘吗？ ◊ 因果链条分析

3. 系统结构与创新 ◊ 爆米花对切割钻石的启迪 ◊ 老马骑士与瘸马骑士赛马慢的故事 ◊ 利益结构与激励创新

第五讲从“臣民”思维到“创新”思维

1. 突破“臣民”人格的枷锁 ◊ 如果你来应聘，你会如何回答? ◊ 警惕权威意思与“臣民”人格

2. 创新是“天才”的专利吗？ ◊ 普通人的创新案例 ◊ 智商与创新的实证研究

3. 培养创新思维的文化环境