组织行为与领导艺术
【课程编号】LD10
【课程描述】
中国企业的管理从创业时期的“摸着石头过河”，到照搬西方的科学管理理论，都没能很好地指导中国的企业管理。本课程充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，吸收西方组织行为学的理论，结合中国企业的管理实践，形成了一套针对中国人的组织行为管理的体系。
【课程目标】
1、 理解组织行为管理的基本原理
2. 认识中国人的社会心理与行为特点
3. 掌握中国文化环境的组织领导艺术
【基准课时】2天
【授课方式】教师教授 + 对话互动
【授课对象】企业中高层管理者
【课程纲要】
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| 一、中国人的心理面貌与领导艺术 |
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| 1. 中国人的心理面貌 |
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| 2. 中国人的组织行为特点 |
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| 3. 仁和止静、忠义权争 |
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| 4. 道：老子、孔子 |
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| 5. 术：韩非子、鬼谷子、孙子 |
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| 6. 实践：中国历史故事中的领导艺术 |
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| 二、仁的心理 |
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1. 仁者爱人与忠恕之道
1) 商汤网开一面的故事
2) 仁者爱人，如何爱？
3) 李世民管下属的故事
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2. 己所不欲勿施于人，何为欲如何施？
1) 和尚分粥的故事
2) 从需求层面去理解他人
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3. 宽容和理解，容什么如何宽？
1) 宋仁宗忍渴的故事
2) 使用正确的强化手段
3) 一报还一报：承诺性、宽容性和惩罚
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| 三、和的心理与行为 |
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| 1. 和的三重含义 |
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2. 保持平衡的心理
1) 案例：塞翁失马与蜀鄙二僧
2) 中道心理：
3) 庄子“木雁之间”
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| 3. 向内求和谐 |
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| 4. 关注面子 |
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| 5. 冲突解决模型 |
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| 6. 和谐的组织人际关系 |
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| 四、止与静的心理与行为 |
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| 1. 幸福常向止中求 |
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| 2. 禅宗中的自控 |
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| 3. 心态调整：吃不到葡萄的典型解释 |
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| 4. 否定强化同化替代改进升华 |
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| 5. 每临大事有静气 |
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| 五、忠与义的心理与行为 |
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| 1. 案例分析：能人如何不吓人？ |
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| 2. 忠诚管理的本质 |
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| 3. 个人忠诚度管理 |
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| 4. 结义、认义：从《水浒》到《三国》 |
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| 5. 群体与团队管理的配套措施 |
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| 六、权的心理与行为 |
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| 1. 权力的本质 |
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| 2. 权力替代市场的两步骤 |
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| 3. 权力的种类 |
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4. 树立权威的策略
1) 先严后宽，制严语宽
2) 近严远宽，上严下宽
3) 赏小取信，罚上立威
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| 七、争的心理与行为 |
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1. 向下棋学竞争
1) 眼睛不能光盯着别人，要多看看自己。
2) 要清楚一点，有舍才有得。
3) 优势的时候要求简明，不必挑起新的头绪。
4) 有些东西是定式，要背下来才能应对自如。
5) 有些棋是别人输给你的，有些则是你赢别人的。
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2. 基本的博弈模型
1) 枪手博弈与“赤壁之战”
2) 公羊博弈与“破釜沉舟”
3) 帆船博弈“麦当劳肯德基”
4) 美女博弈与“唐伯虎点秋香”
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| 3. 课程总结 |
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