团队建设与管理沟通

管理沟通对于一个管理者来说如影随形，无处不在。据研究，一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。如果您渴望迅速改善人际关系、在工作中获得他人的好评与支持，那就鼓励自己现在就跨越沟通障碍；如果您想达到“不战而屈人之兵”的境界，智慧加沟通可助您创造双赢。

1、分析团队成功的关键因素
2、培养团队成员的角色意识
3、启发团队领导的正确方式
4、教授团队冲突的解决之道

一、高效团队的建设


1. 团队与团队精神

2. 建立团队精神的重要性

3. 团队发展的四个阶段 1) 第一阶段（Forming）：团队的组合期 2) 第二阶段（Storming）：团队的摸索期 3) 第三阶段（Norming）：团队的共识期 4) 第四阶段（Performing）：团队的发挥期

4. 建设高效团队的原则 1) 高效团队的特征 2) 高效团队的三个层次 3) 建设高效团队的原则

5. 团队主管 1) 主管对团队精神建立的影响 2) 团队主管的领导法则 3) 吸引追随者的行动步骤 4) 管理成功队伍的方法 5) 塑造团队主管的个人魅力 6) 通过教育、训练建立团队精神

二、高效团队的管理


1. 团队角色基本理论

2. 团队角色的几个特质 1) 团队中角色的作用 2) 做最好的团队领袖 3) 团队领袖与智商 4) 团队领袖与性格特征 5) 团队的创造力和发挥团队创造力的最佳办法 6) 团队的判断力与执行力 7) 角色管理

3. 成功团队的模式分析 1) 成功团队的综合图像 2) 成功团队的四大模式 3) 组成混合型团队的困难

4. 如何成为优秀的团队成员 1) 怎样才是优秀的团队成员 2) 如何成为优秀的团队成员

5. 团队的不同发展阶段及其领导风格 1) 第一阶段成立期——挑选团队成员 2) 第二阶段动荡期——安抚人心 3) 第三阶段稳定期——建立团队文化、规范 4) 第四阶段高产期——鼓舞士气 5) 第五阶段调整期——团队何去何从

6. 团队冲突处理 1) 冲突的概念 2) 正确看待冲突 3) 处理冲突的方法 4) 冲突处理原则 5) 冲突处理的注意事项