员工激励的心理学原理与方法
【课程编号】MP07
【课程描述】
员工激励是企业一个永恒的话题。管理者都希望员工为组织创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。本课程运用心理学中的激励原理讲述激励员工的重要性、有效方法等，提升管理者的管理水平和能力。
【课程目标】
1、 使管理者能从心理学角度了解员工激励的重要性，
2、 懂得各种员工激励的基本理论和原理，
3、 学会各种激励员工的有效方法，
4、 从而能尽量发挥每一位员工的积极性，逐步成长为真正意义上的管理高手。
【基准课时】2天
【授课方式】专家讲授，案例分析，小组讨论，情景模拟
【授课对象】主管以上
【课程纲要】
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| 一、从“一条腿的烤鸭”谈起—360度看激励 |
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1. 学者的分歧和困惑
1) 员工当家作主是谎言
2) 员工基本“跟着感觉走”—心理学家的现实与无奈
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2. 中西方激励哲学的不同
3) “太上，不知有之” —老子的管理“段位说”
4) 责任与权利—亚里士多德的“对等论”
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3. 激励与管理心理学
5) 广角镜和长焦距的不同—21世纪管理的心理学化趋势
6) 激励与挫伤的意义—管理心理学的核心
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| 二、激励一定有前提—人性观与激励观 |
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1. “经济人”与胡萝卜加大棒式激励
1) “经济人”与行为主义心理学
2) 金钱的魔力和局限
3) 惩罚的效用和反作用
4) 胡萝卜加大棒式激励的困惑
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2. “社会人”与感情投资式激励
1) 梅耶的“霍桑”实验与“人群关系说
3) 人际关系比金钱更重要
5) 归属感、整体感的作用
6) 中国式感情投资的特点
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3. “自动人”与自我实现式激励
1) “自动人”与人本主义心理学
2) 内在激励的魅力
3) 管理本质的改变
4) 自我实现式激励的“工具论”说
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4. “复杂人”与情景式激励
1) “复杂人”与“权变说”
2) 因人而异，因事而异的激励
3) 情景式激励的误区
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5. 小结—人性观对激励观的启示
1) 对人性假设发展的一般评价
2) 组织生命周期论与激励观
3) 4K管理说与激励观
4) 仁者见“人”、 智者见“治”说的深层思考
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| 三、激励一定有规律—经典激励理论的魅力 |
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1. “为有源头活水来”—需要型激励理论及其应用
1) 需要的意义和一般分类
2) 需要层次论在管理中的应用
3) 赫滋伯格双因素论
4) 对员工工作满意度的新说法
5) 双因素论对激励理论的启发
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2. “明明白白我的心” — 动机效应
1) 佛洛姆的期望理论公式： M（动力）=E（期望）*V（效价）
2) 调节效价激励员工的意义和方法
3) 调节期望激励员工的意义和方法
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3. “不患寡、而患不匀”—公平型激励理论及其应用
1) 亚当斯的公平方程式
2) 经济学中的三次分配理论与和谐社会建设
3) 分配比例与员工的感觉
4) 分配形式与员工的感觉
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4. “态度决定一切”—挫折型激励理论及其应用
1) 员工挫折的主客观成因
2) 挫折理论的意义
3) 形形色色的挫折反应
4) 挫折化解与员工心理辅导
5) 挫折化解与压力管理
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5. 当前员工激励的几大心理误区
1) 执行力神话
2) 团队精神的走样
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| 四、激励总会有方法—形形色色的励人术 |
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1. 前景式激励法
1) “一鱼两吃”法
2) 期望工资法
3) “金色降落伞”计划
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2. 关爱式激励法
1) 海尔的月末卡拉OK
2) 老板出马好事成双
3) 新人的激动
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3. 竞争式激励法
1) 工资单上的市场价位
2) “搓麻将”效应
3) 活用“鲶鱼效应”
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4. 尊重式激励法
1) 社长为员工端茶
2) 为出色的员工喝彩
3) 善待企业“老法师”
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5. 工作环境激励法
1) 男女搭配、干活不累
2) 给白领一点“颜色”瞧瞧
3) 背景音乐的魅力
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| 五、让人人都积极—员工激励新趋势探索 |
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1. 差异化激励
1) 差异化激励的人性化优点
2) 差异化激励的基础——人的气质类型差异
3) 人的气质类型差异与行为特点
4) 气质类型差异与激励
5) 知人善任——气质类型差异与职业适应性
6) 因材施教—怎样激励不同气质类型的员工
7) 对差异化激励的全面理解
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2. 新经济背景下三“高”员工的激励
1) 开卷式管理与激励
2) 开卷式管理的主要做法和特点
3) 开卷式模式的激励措施
4) “没有管理的管理” 与激励
5) “无为而治”式的管理与激励
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